Sertifika Teslimi İçin Cevap Alamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’nde aldığım Oyun Terapisti eğitiminin sertifikasını yaklaşık 2 aydır teslim alamıyorum. Eğitim sonunda tarafıma bir telefon numarası verildi, sertifika ile ilgili tüm sürecin bu numaradan yürütüleceği söylendi ancak verilen numarayı aradığımda kesinlikle telefona bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir beklememe ve defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sertifikamın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne telefona bakan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılması.

İstanbul Üniversitesi SEM’den, Oyun Terapisti eğitimine ait sertifikamın bir an önce düzenlenip tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödemesini yaptığım eğitimin ücretinin iadesini talep ediyorum.