İstanbul Üniversitesi Telefon Hizmetinde Kaba Tutum Ve Yönlendirme Sorunları

İstanbul Üniversitesi’nin resmi sitesinde yer alan iletişim numaralarını, yatay geçiş süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca aradım. Ancak telefonlara bakan görevlilerin ses tonu ve yaklaşımı son derece kaba, konuşma tarzları rahatsız ediciydi ve sağlıklı bir şekilde bilgi almam neredeyse imkansız hale geldi.

Telefonla görüştüğüm kişiler, beni farklı numaralara yönlendirdiler; yönlendirdikleri bu numaraları birçok kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hatta bazı aramalarda telefonun yüzüme kapatıldığını deneyimledim. Bir üniversitenin öğrenci işleri ve telefon sekreterliği biriminden beklenen asgari saygı ve ilgi maalesef gösterilmedi.

İstanbul Üniversitesi’nden, telefonlara bakan personelin öğrenci ve aday öğrencilere karşı daha ilgili, yardımcı ve kibar bir iletişim dili kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.