KFC Parasını Aldığı Siparişleri Göndermeyip Teslim Edildi Diyor

1 Mart 2024'te KFC Mobil Uygulaması üzerinden ödemesini online yaptığım siparişim getirilmemiştir.
Kurye tarafından aranılıp; " o bölgeye getiremiyorum, getirmem yasak. Siz KFC'ye ulaşıp siparişinizi iptal edin." bilgisi verilmiştir. Mobil uygulamadan konumun açılarak lokasyonun otomatik sipariş oluşturulduğunu ve beni neden şube veya müşteri yetkilisinin aramadığını sorduğumda; "Sizde hata yok. Siz haklısınız zaten... Zorla bize telefon açtırılıyor. Siz iletişime geçin." denilmiştir.
KFC Müşteri Hizmetleri numarası kesinlikle telefonları açmamaktadır. Bunun üzerine iki sefer KFC Mobil Uygulama'nın "Bize Ulaşın" bölümüne de yazmama rağmen bir dönüş sağlanmamıştır.
Sosyal medyada gördüğüm "siparişim gelmiyor - parasını alıp göndermiyorlar" şikayetlerinin gerçek olduğunu yaşayarak öğrendim. Çocukluğumdan beri en sevdiğim fast food firması olan KFC'nin bu hale gelmesi çok üzücü. Konu direkt kendilerinden mi kaynaklı yoksa sabote mi ediliyorlar orasını bilmiyorum.
Bankama harcama itirazı talebinde bulundum. En kısa sürede iletişime geçilmemesi durumunda konuyu Hakem Heyeti ve CİMER'e, hatta mahkemeye de taşıyacağıma emin olabilirsiniz. Güzel bir emsal karar iyi gelecektir.