Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

1 Mayıs tarihinde İron Athletics Club üzerinden WhatsApp aracılığıyla ürün siparişi verdim. Görüşme sırasında istediğim ürünlerin model, beden ve adet bilgilerini paylaştım ve tarafıma iletilen bağlantı üzerinden toplam 1300 TL ödeme yaparak siparişimi tamamladım. Sipariş anında ürünlerin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi.

Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve ürünlerin kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılacağı bile tarafıma belirtilmedi. Defalarca kez WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili tatmin edici, açıklayıcı ve net bir dönüş alamadım.

1 Mayıs tarihli ve 1300 TL ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında net, yazılı ve hızlı bir bilgilendirme yapılması için İron Athletics Club yetkililerinden ivedi dönüş bekliyorum.