Satın Aldığım Araç Süpürgesi Beklentilerimi Karşılamadı Ve İade Süreci Sorunlu

Aldığım araç süpürgesi, tanıtımdaki ürünle aynı değildi; beklediğimden çok farklı ve işlevsiz bir ürün gönderildi. Üründe tanıtımda belirtilen özellikler, örneğin kademe ayarı, bulunmuyor. İade etmek istediğimde ise PTT Kargo tarafından 'iadesi yoktur' notu düşülmüş ve firmayla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Bu durum güvenimi zedeledi. Devletin bu tür durumlarla ilgili daha etkin önlemler alması gerektiğini düşünüyorum.