İnkorce'den Sipariş İptali Talebine Cevap Almama Ve İletişim Eksikliği

İnkorce isimli firmadan TikTok üzerinden 13 Nisan’da iki adet korse siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak siparişi tamamladım. Sipariş sırasında ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi dahil tüm iletişim bilgilerimi paylaştım ancak siteye üye olmadan işlem yaptığım için sonradan siparişin durumunu takip edemeyeceğimi fark ettim.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yapacağım ve herhangi bir üyelik kaydım bulunmadığı için siparişimi iptal etmek istedim. 30 Ocak tarihinde ürünleri istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen firmanın açık ve net bir iletişim bilgisine ulaşamadım. TikTok üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da takip numarası paylaşılmadı.

Ayrıca firma hakkında Şikayetvar’da çok fazla olumsuz şikayet görmem, firmaya olan güvenimi daha da azalttı. Sipariş adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir ve bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle almak istemiyorum. Tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamasını ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ürünler kargoya verilmiş olsa dahi teslim almayacağımı ve kapıda ödeme yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.

İnkorce firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin iptal edildiğini yazılı olarak teyit etmesini ve bu süreçle ilgili açık, şeffaf bilgilendirme yapmasını istiyorum.