İnegöl Adsh'de Tedavi Sürecinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Annem H** Y**adına Bursa‑İnegöl Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'ne yaklaşık üç yıldır aralıklarla diş ağrısı şikayetiyle gidiyoruz. İlk olarak yaklaşık iki sene önce T*** adlı doktordan randevu alınarak muayene oldu. Röntgenli muayene sonucunda sağ alt çenesindeki üç dişe kanal tedavisi yapıldı. Ancak tedavi sonrasında ağrı ve hassasiyet hiçbir şekilde geçmedi. Aynı yıl içinde birkaç kez kontrole gidildiğinde, her seferinde “bir sorun yok” denilmesine rağmen, ağrı devam ederse dişlerin çekileceği söylendi ve neden sorun yok denmesine rağmen çekim önerildiği sorulduğunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Daha sonra aynı hastanede Ş*** adlı doktora gidildi. Çekilen röntgen sonucunda kanal tedavisi yapılan üç dişin altında lezyon oluştuğu ve bu dişlerin çekilmesi gerektiği söylendi. Dişlerin kurtarılma ihtimali sorulduğunda annem Endodonti bölümüne sevk edildi. Endodonti muayenesinde, kanal tedavisi sırasında diş içinde alet kırıldığı ve bu nedenle dişlerin kurtarılamayacağı belirtildi; bu durum yazılı olarak Ş****’ya bildirildi.

Bu süreçten sonra en sorunlu görülen diş çekildi, diğer dişler için yeniden randevu verildi. Ancak sonraki randevuda, bu dişlerin şimdilik idare edebileceği, çekim yerine kaplama yapılacağı söylendi. Annem ağrılarının devam ettiğini ve dişlerin çekilmesini istediğini özellikle belirtmesine rağmen tavrından rahatsız olunarak “git çene cerrahisi çeksin” denildi. Normal bir diş hekiminin çekebileceği dişler için hastanede tek doktoru bulunan çene cerrahisine yönlendirilmesi tedavi sürecini ciddi şekilde zorlaştırdı. Üstelik 5 yaşındaki kızıyla, ulaşımı zor olan bu hastaneye defalarca gitmek zorunda kaldı.

Ayrıca işlem günü, annemin dişi ağrıdığı için işlem yapılmadığı bir sırada, bir hemşirenin 1000 TL getirmesini istediği, ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için ödeme alınmadığı da tarafımızı rahatsız eden bir başka durum olmuştur.

Yaklaşık üç yıldır devam eden bu süreçte annemin hem zaman kaybetmesine hem de üç dişini kaybetmesine sebep olunduğunu düşünüyoruz. Yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, hekimlik etiğine uygun davranılmadığını ve tedavinin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyoruz. Annem H** Y** adına, T**** ve Ş**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ihmal sonucu kaybedilen üç dişin tedavisinin, mağduriyetimizi giderecek şekilde karşılanmasını talep ediyoruz.