to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce İndivani markasından Comfort model bir yatak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra yatakta çökme problemi oluştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Yatak 10 yıl garantili olmasına rağmen, taşınma sırasında fatura ve garanti belgelerimi kaybettim. Sorun büyüyünce markayla iletişime geçtim fakat fatura ibraz edemediğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü direkt fabrikadan teslim almıştım ve herhangi bir isim veya teslimat bilgisiyle de işlem yapılamayacağı söylendi. Elimde ödeme dekontu ya da başka bir belge de bulunmuyor.
Uzun süreli garanti verilen bir üründe, faturasız da olsa müşteri bilgilerinden işlem yapılabilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden indivani yatak aldım. Yataktan aslında oldukça memnundum ama sonradan fark ettim ki yatakta kısmi çökmeler mevcut. Önce Hepsiburada'ya ulaştım onlar firma ile görüşmemi söyledi. Sonra firma ile görüştüm onlar da Hepsiburada'dan fatura istedi. Sonra Hep...
Tavsiye üzerine yatağı aldım ve almakla büyük bir hata yaptım. Yatak aldığım 2. Ayında çökme sorunu oldu. Sonrasında mağaza ile iletişime geçip durumu anlattım. İlk başlarda oyalamak için çok güzel telefon konuşması yaptılar. Dediğim gibi sadece oyalamak için, muhtemelen garantisi bitsin diye yaptık...
Enza Home'dan Yataş'ın bir yatağını satın aldım. 2018 senesinde 10 yıl garantili bir ürün. Yatakta çökme var. Yataş'ı ve aldığım mağazayı aradığımda, her ikisi de faturam olmadığı için yardımcı olmuyorlar. Faturamı kaybettim, bulamıyorum. Kendileri sistemde sevkiyatı ve ürünü satın aldığımı görüyorl...
2018 yılında indivani yatak aldım, ama deforme oldu. Kenarları şişti, yayıldı, üstündeki pet bozuldu ve artık rahatsız edici olmaya başladı. Bu konu ile ilgili kiminle görüşmek gerekiyor? Üzerinde de 10 yıl garantili yazıyor, bence öyle olmamalı. Ben herkese tavsiye ediyordum bu yatağı ama son sene ...
1 yıl önce İnegöl İndivani firmasından iki adet comfort yatak aldık. Bir tanesini alır almaz açtık ve herhangi bir sorun yoktu bir tanesini kullanmayacağımız için kutusunu 1 ay önce açtık ve kutuda daha alt model olan ve fiyatı daha uygun olan Happy yatak çıktı. Firmayla iletişime geçtik teslimat ya...
Yorumlar