Converse Ayakkabısında Taban Açılması Ve In Street Mağazasının Garanti Reddi

Converse marka spor ayakkabımı yaklaşık iki yıl olmadan önce In Street mağazasından satın aldım. Normal ve günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabının tabanı ile yan kısmının birleştiği yerde açılma meydana geldi. Taban malzemesi ile yan kısmın birleşim yerinin bir kısmı tamamen ayrıldığı için bariz bir yapıştırma sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü aldığım In Street mağazasına durumu gösterdim, mağaza fotoğraf çekip inceleme servisine iletti. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Şu an ayakkabının tabandan ayrılan kısmından içeri su giriyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü, daha kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle emsallerine göre daha yüksek bir fiyata almıştım. Garanti süresi içinde olmasına rağmen böyle bir taban açılması yaşamak ve ardından kullanıcı hatası denilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabımın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.