Animasyon Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Sınırlı Yemek Çeşidi

01.07.2026 tarihinde Kemer’de bulunan Sunland Resort Otel’e giriş yaptım ve 4 gecelik konaklama satın aldım. Ancak hem animasyon ekibinin tavrı hem de yemeklerin kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

02.07.2026 tarihinde animasyon ekibinde sonradan katılan bir görevli, misafirlerle iletişim kurarken son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslup kullandı. “Duymuyor musun beni, kime diyorum, hey sen” gibi ifadelerle hitap etmesi hem beni hem de etraftaki diğer misafirleri rahatsız etti. Bir tatil tesisinde, özellikle animasyon ekibinden beklenen güler yüz ve saygılı iletişim iken, bu tarz aşağılayıcı bir dil kullanılması kabul edilemez.

Bunun yanında yemeklerde de ciddi bir memnuniyetsizlik söz konusu. Sürekli tavuk ağırlıklı yemekler çıkıyor, çeşit çok kısıtlı ve zeytinyağlı yemekler ertesi gün tekrar önümüze geliyor. Bu durum hem lezzet hem hijyen algısını olumsuz etkiliyor ve verilen ücrete karşılık alınan hizmetin kalitesini düşürüyor.

Sunland Resort Otel’in, özellikle animasyon ekibindeki ilgili personelin misafirlerle iletişimi konusunda derhal uyarılmasını ve gerekli eğitim veya yaptırımların uygulanmasını; ayrıca yemek çeşitliliğinin ve kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Bu şartlarda tesisin “5 yıldızlı otel” standartlarını hak etmediğini düşünüyorum ve bu konuda otel yönetiminden açıklama ve çözüm bekliyorum.