Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Defa Kargo Ücreti Talep Edilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
12 Mart 13:15
524

İdil Mulhan Butik’ten 10 Mart’ta Instagram üzerinden siyah askılı, çıkarılabilir gömlekli bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve bunun üzerine butik ile iletişime geçtim. Bana, dev indirimden dolayı iade yapılmadığını, sadece değişim olabileceğini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

Değişim için ürünü kargoya vermeden önce benden 140 TL talep ettiler. Bu ücreti ödedikten sonra ürün bana tekrar ulaştığında, bu kez de kargo parasını yeniden benim ödememi istediler. Aynı ürün için hem öncesinde 140 TL, hem de yeniden kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ya ürün bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum ya da iade mümkün değilse en azından değişim işleminin benden ekstra kargo ücreti alınmadan yapılmasını istiyorum. Aynı ürün için iki kez kargo ücreti ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 00:31
1.227

Üç Kez Kargo Ücreti Alınması Ve İade Hakkının Reddedilmesi

profile
27 Şubat 16:23
800
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi Ve Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddedildi

profile
10 Mart 11:43
565
Sipariş Gönderilmedi Ve Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz