to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Görünmemesi Ve İkramiye Ödemesinin Yapılmaması
23.11.2025 tarihinde saat 20:50 – 21:00 aralığında İddaa.com üzerinden canlı maçlardan oluşan kombine bir kupon oynadım. Kuponu oynadıktan sonra “kuponunuz merkezi bahis sisteminde beklemede” şeklinde bir uyarı aldım. Daha önce kaybettiğim kuponlarda da bu uyarıyla karşılaşmıştım ancak bir süre sonra kuponlar sistemde görünür hale geliyordu.
Bu sefer ise kuponum tuttuğu halde ne kazanan ne kaybeden ne de bekleyen kuponlar bölümünde kuponumu göremedim. Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Saat 23:22’de hesabıma “oluşmayan kupon iadesi” adı altında sadece kupon bedelim olan 50 TL’nin geri yatırıldığını gördüm. Bu kuponu oynarken hesabımdaki son paramı kullanmıştım ve yaklaşık 2 saat sonra kazanan bir kupon için “oluşmayan kupon iadesi” yapılmasını kabul etmiyorum.
Oynadığım bu kupondan 1.500 TL’nin üzerinde ikramiye hak etmiştim. İddaa.com’un kuponumu sistemde göstermemesinin ve daha sonra bunu “oluşmayan kupon” gibi değerlendirip sadece 50 TL iade etmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Hak etmiş olduğum 1.500 TL üzerindeki ikramiyemin, ilgili kupon merkezi bahis sistemi kayıtları incelenerek tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
