İddia.com’da 8 İsabetli Süt Hatası Kuponumun Yanlış Kaybedilmesine Neden Oldu

20 Ağustos saat 21.45 civarında İddia.com üzerinden oluşturduğum maç kuponunda isabetli süt istatistiğiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kuponumda yer alan maçta resmi istatistiklerde 8 isabetli süt görünmesine rağmen, site üzerinde bu istatistik 7 isabetli süt olarak sayılmış ve buna bağlı olarak kuponum “kaybetti” olarak sonuçlandırılmıştır. Oysa bu kupondan 2.007 TL kazanç elde etmem gerekiyordu.

Kupon numaram 4604-5927-0339-8619-6300’dür. Maç istatistiklerini farklı kaynaklardan da kontrol ettim ve her yerde 8 isabetli süt görünüyor olmasına rağmen sitede hâlâ 7 olarak görünmektedir. Bu nedenle kuponumun haksız yere kayıp sayıldığını düşünüyorum.

Konu hakkında canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, bana beklemem gerektiği ve inceleme yapılacağı yönünde yanıt verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kuponumun durumu hâlâ aynı şekilde “kaybetti” olarak duruyor. Bu durum hem maddi hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili maçın resmi istatistikleri baz alınarak kuponumun yeniden incelenmesini, isabetli süt sayısındaki hatanın düzeltilmesini ve kuponumun doğru şekilde kazançlı olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.