İddaa'da Kupon Uzun Süre Beklemede Ve Kazanç Ödemesi Talebi

İddaa uygulamasında oynadığım ve tutan kuponumda bir maç ertelendiği için kupon durumum yaklaşık bir gündür hâlâ “Bekliyor” olarak görünmekte. Kupon bedelini uygulama içi bakiyemden yatırdım, kupon numaram 4605-1427-0285-0202-2800’dür.

Tüm maçlar sonuçlanmasına rağmen kuponum onaylanmıyor ve bekletiliyor. Tutar çok yüksek olmasa da, kazanç söz konusu olduğunda kuponu bu kadar uzun süre onaylamamaları ve kullanıcıyı belirsizlikte bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil. Aynı sorunun başka kullanıcıların da başına geldiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu “merkezi bahis sistemi” ne bağlayarak net bir açıklama yapmadılar ve somut bir çözüm de sunmadılar. Maç ertelendiği için bu kadar uzun süre bekletilmem, herhangi bir süre bilgisi verilmemesi ve sürecin şeffaf olmaması beni mağdur ediyor.

İddaa uygulamasından, ilgili kuponumun derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kazancın hesabıma ödenmesini talep ediyorum.