to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Kuponunda Oran Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisinin Kapatma Tavrı
18.10.2026 tarihinde saat 23:58 sularında İddaa.com mobil site üzerinden canlı olarak iki maçlık bir kupon oynadım. Kuponum onaylandıktan yaklaşık 3 dakika sonra Burgos maçında gol geldi ve bu maç için belirlenen 3,27 oran kuponumda yeşil olarak görünmeye devam etti. Maç sonuna kadar kuponda Burgos maçı için 3,27 oran aktif ve kazanılmış olarak duruyordu, bu durumu gösteren ekran görüntülerim de mevcut.
Kuponumun maksimum kazancı 21.287,70 TL olması gerekirken, maçlar bittikten sonra hesabıma yalnızca 6.510 TL yansıtıldı. Burgos maçındaki oran, maç boyunca 3,27 olarak görünmesine rağmen maç sonunda 1,00 olarak iade şeklinde değiştirilmiş ve yaklaşık 15.000 TL civarında bir kaybım oluşmuştur.
Bu durum üzerine İddaa müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm T**** Hanım bana bunun sistemsel bir durum olduğunu, yapılabilecek başka bir şey olmadığını söyleyerek “yardımcı olabileceğim başka bir konu yoksa telefonu kapatıyorum” deyip telefonu yüzüme kapattı. Hem maddi kayıp yaşamam hem de bu şekilde bir müşteri temsilcisi yaklaşımı ile karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kuponumda maç sonuna kadar 3,27 oranla kazanmış olarak görünen Burgos maçı kazancımın, ekli kupon görüntülerime göre yeniden incelenerek toplam kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız olan 444 86 86’yı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
