Ortodonti Tedavisinde Kemik Erimesi Göz Ardı Edildi, 80.000 TL İadesi Talebi

Geçen yıl Hospitadent Göktürk şubesinde ortodonti tedavisine başlamadan önce dişimin röntgeni çekildi ve ortodontiye uygun olduğum söylendi. Oysa dişimde uzun süredir şişlik ve ağrı vardı ve bunu ilk muayenede hekime açıkça ilettim. Ciddi bir diş ağrısı yaşadığımı belirtmeme rağmen bu ağrı üzerinde durulmadı, herhangi bir ek inceleme ya da uyarı yapılmadan ortodonti tedavisine başlandı.

Tedaviye Temmuz 2025’te başladım. Ancak Nisan 2026’da dişimdeki ağrı iyice şiddetlendiği için bir periodontoloji uzmanına başvurdum. Yapılan muayene sonucunda dişimde kemik erimesi olduğu, kemiğin dişi zaten zor tuttuğu, ortodonti tedavisinin ise dişleri yerinden oynatarak düzelttiği için bu kadar zor tutunan bir dişin yüksek ihtimalle düşeceği söylendi. Bu risk nedeniyle ortodonti tedavisini acilen sonlandırmak zorunda kaldık ve tedavi yarım kaldı. Tedavinin yarım kalması sonucu dişlerimin arasında büyük boşluklar oluştu ve şu anda dişlerim bu şekilde kaldı.

Hospitadent’in çektiği röntgeni devlet hastanesinde iki ayrı hekime daha gösterdim, her iki hekim de kemik erimesinin röntgende göründüğünü, bu durumun fark edilmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen Hospitadent’te bu durumun göz ardı edilmesi, ağrı şikayetimin dikkate alınmaması ve buna karşın ortodonti tedavisine başlanmış olması beni hem sağlık hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.

Toplam 80.000 TL ödeme yaptım ve tedavinin bu şekilde sonlanması, dişlerimde oluşan boşluklar ve dişimi kaybetme riskim nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Bu talebimi hem yazılı hem sözlü olarak ilettim, ancak iade talebim reddedildi. Şubede bu konuyla ilgilendirildiği söylenen S**** K******* ile telefonda görüştüm, ayrıca hastanenin merkez ofisine ve şube müdürüne durumu yazılı olarak aktardım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hatalarını kabul etmediler.

Hem yaşadığım sağlık riski hem de maddi kaybımın giderilmesi için ödediğim 80.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve tedavi sürecimde yapılan hatalarla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.