Honda PCX motosikletimi Mayıs 2025 tarihinde Manisa’daki Honda bayisinden satın aldım. Motorun çıplak satış bedeli 182.000 TL, toplam ödeme ise diğer yasal masraflarla birlikte 189.900 TL oldu.
Aradan henüz birkaç ay geçmesine rağmen, aynı motorun şu anda 175.000 TL’ye satıldığını öğrendim. Bu fark yaklaşık 7.000 TL gibi ciddi bir rakama denk geliyor.
Piyasa koşullarına bağlı olarak fiyatlar değişebilir; ancak bu kadar kısa sürede böyle büyük bir düşüş yaşanması, müşteri memnuniyeti açısından telafi edilmesi gereken bir durumdur.
Konuyla ilgili CİMER üzerinden yaptığım başvuruda, Ticaret Bakanlığı bu durumun yasal hak doğurmadığını, ancak satıcı firmanın inisiyatifinde çözülebileceğini belirtti.
Bu doğrultuda, Honda gibi kurumsal bir markanın ve Manisa bayisinin müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ya fiyat farkını iade etmesini ya da telafi edici bir çözüm (aksesuar, servis indirimi vb.) sunmasını bekliyorum.
Aksi takdirde, mağduriyetim artarak devam edecek ve bu durum markaya olan güvenimi sarsacaktır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar