Esengül Servisinde Yağ Fazla Doldurulması Ve Egzoz Soketlerinin Bırakılması

Honda pcx 125 2024 model motosikletimi 18.04.2026 tarihinde rutin bakım ve yağ değişimi için Mahmut Şevket Paşa Mahallesi Odesa Bulvarı No:22 Şişli /İstanbul adresinde bulunan Esengül servise götürdüm. O gün bakımların yapıldığı, yağ değişiminin tamamlandığı söylendi, ödemelerimi yapıp servisten ayrıldım.

Bir sonraki ağır bakımda hava filtresi açıldığında motorun yağ bastığını fark ettik. Kontrollerde Esengül serviste motoruma koyulması gereken yağ miktarının yaklaşık iki katı yağ konulduğu ortaya çıktı. Ayrıca egzozun soketlerinin sökülü olduğu ve bu şekilde bırakıldığı görüldü. Soketleri tekrar taktırdığımda motor arıza lambası yaktı, ardından arıza lambasının sönmesi için soketlerin tamamen iptal edilmiş olduğunu öğrendim.

Bu durumun ardından Esengül servis ile hemen iletişime geçtiğimde, sadece şaşırmış gibi tepki verildi ve “Aaa nasıl böyle oldu” denilmekle yetinildi. Yapılan bu hatalar nedeniyle hem motoruma zarar gelmesinden endişe duyuyor hem de aracımı bu servise emanet etme konusunda ciddi güven sorunu yaşıyorum. Ücretini ödediğim bir servis hizmeti sonucunda mağdur edilmek istemiyorum.

Esengül servisten, mevcut mağduriyetimin giderilmesini, arıza lambasına sebep olan sorunun ve iptal edilen soketlerin doğru şekilde onarılmasını ve bir sonraki bakımımın tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.