Koltuk Ve Konsol Parçaları Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İstanbul yolundaki Homensa şubesinden koltuk ve konsol aldım. Koltuğun ayak uzatma aparatı ve masası ile konsolun kulpları teslimatta yoktu. Konsolun kulpları için montaj günü ekip daha sonra getirileceğini söyledi, koltuktaki eksikleri ise ekip gittikten sonra fark ettik.

Eksik parçalarla ilgili mağazaya başvurduğumda suçlayıcı bir tavırla bu eksikleri benim takip etmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne soran, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik parçalarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı, keşke alışveriş yapmasaydım diye düşünüyorum.

Eksik olan koltuk ayak uzatma aparatı, masa ve konsol kulplarının en kısa sürede temin edilerek adrese ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.