Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Hacimli Kullanıcıya Jest Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Sorunları

profile
26 Mayıs 20:26
190

Holiganbet sitesinde uzun yıllardır aktif olarak oyun oynayan, özellikle canlı bahis ve casino alanlarında yüksek hacimli işlem yapan bir kullanıcıyım. Siteye üye olduğum günden bu yana toplam işlem hacmimin yaklaşık 40–50 milyon tl civarında olduğunu, net kaybımın ise 10 milyon tl seviyesinde olduğunu tahmin ediyorum.

Bu kadar yüksek kaybıma ve uzun süredir sadık bir kullanıcı olmama rağmen hesabıma bugüne kadar hiçbir şekilde jest bonusu, kayıp bonusu ya da nakit Bonus tanımlanmadı. Piyasadaki diğer sitelerin neredeyse tamamı düzenli olarak kayıp bonusu ve çeşitli jest bonusları verirken, Holiganbet’te bu konuda tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen, karşımda çoğunlukla robot destek olduğu için somut bir çözüm üretilmedi ve talebimle gerçekten ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım. Uzun süre bekletilmemin yanında, özellikle yatırım işlemlerinde de saatlerce canlı destekte oyalandım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Casino ve sanal spor canlı bahislerinde sık sık teknik hatalarla karşılaşmama rağmen, bunlara ilişkin de herhangi bir telafi ya da jest söz konusu olmadı.

Yaklaşık 10 milyon tl net kaybım üzerinden sadece %25 oranında bir jest bonusu hesaplandığında dahi 2.500.000 TL civarında bir iade/discount anlamına gelecekken, Holiganbet’in en azından belli aralıklarla makul tutarlarda sadakat/jest bonusu tanımlaması gerektiğini düşünüyorum. Eğer sisteminizde kayıp bonusu veya discount uygulaması yoksa bile, uzun vadeli ve yüksek hacimli kullanıcılarınızı tamamen görmezden gelmemenizi, en azından tarafıma düzenli aralıklarla jest bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım: swadze96. Sadık bir oyuncu olarak yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir jest/kayıp bonusu tanımlanmasını rica ediyorum.

Melih
Melih
28 Mayıs 13:03

Henüz firmadan ulaşan kimse olmadı

Melih
Melih
29 Mayıs 15:56

Hala firmadan ulaşan kimse yok. Son doğum günümde de Bonus tanımlamadı.

Benzer Şikayetler

40.000 TL Kayıp İçin Bonus Talebi

profile
26 Mayıs 16:58
111

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz