to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Para Çekemiyorum
Holiganbet hesabımı yaklaşık 2 gündür hiçbir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadan kısıtladınız. Hesabımı normal şekilde kullanırken aniden para çekme işlemlerim engellendi ve özel oranlara oynama hakkım da kapatıldı.
Şu anda hesabımda çekemediğim yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Canlı destek ve diğer iletişim kanallarınız üzerinden defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama veya gerekçe paylaşılmadı.
Hem para çekimim üzerindeki engelin derhal kaldırılmasını, hem de özel oranlara oynama kısıtlamamın iptal edilmesini ve hesabımın yeniden sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Holiganbet hesabımda yaklaşık bir haftadır futbol maçlarında özel oranlı bahis oynamak istediğimde “Özel orana bahis alabilmeniz için SMS güvenlik aktif olmalıdır” şeklinde hata alıyorum. Oysa SMS güvenliğim zaten aktif olmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum ve özel oranlara bahis yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili canlı destekle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve neden böyle bir kısıtlama olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
SMS güvenliğim aktif olmasına rağmen özel oranlı futbol bahislerinde karşıma çıkan bu hatanın giderilmesini, hesabımdaki olası kısıtlamanın kaldırılmasını ve sistemin düzeltilerek özel oranlara sorunsuz şekilde bahis alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
