to read complaints and reviews, or file yours.Hititbet Hesabına EFT Yatırdım, Para Yansımıyor Ve Destek Cevap Vermiyor
Hititbet hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık bir hafta önce kendi EFT tercihlerini kullanarak 2500 TL yatırdım, ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen para sitede görünmüyor.
Bu sorunu fark ettiğim andan itibaren canlı destek ile en az 10 kez görüştüm. Her seferinde işlemin muhasebe bölümüne iletildiği söylendi, ancak muhasebeye paranın yansımadığı ifade edilerek somut hiçbir çözüm üretilmedi. Dekontum olmasına rağmen bu paranın nasıl hesaba geçmediği konusunda da doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca durumu e‑posta yoluyla da detaylı şekilde anlattım ve üyeliğimin iptalini talep ettim, ancak bu yazılı başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım 2500 TL’nin akıbeti belirsiz kaldı, hem de iletişim kanallarından sonuç alamadım.
Yapı Kredi’den EFT ile gönderdiğim, dekontu mevcut olan 2500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde Hititbet hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Hititbet hesabıma 3.200 TL EFT yaptım. Ancak yaptığım bu EFT tutarı halen oyun hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı.
Bu sorunla ilgili olarak canlı destekle toplamda 4 kez görüştüm. Her seferinde işlemin muhasebeye iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de tutar hesabıma aktarıldı.
3.200 TL tutarındaki EFT işleminin acilen bulunarak Hititbet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle şikayetimden sonra bana telefonla hlaşan Nisa hanıma sonsuz teşekkür ediyorum sabrından dolayı 2 gün benimle telefonla konuşarak destek verdi ve sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi aldık. Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu çözdüğümüz için memnuniyet duyuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sorunlarınızı çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız. Sizlerin geri bildirimleri sayesinde hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Herhangi bir konuda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri
