Hitit Üniversitesi Hastanesi Yoğun Bakımda İletişim Eksikliği Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Çorum Erol Olçok Şehir Hastanesi nöroloji yoğun bakım servisinde yatan bir hasta yakınıyım. Beynine pıhtı atması nedeniyle acilden giriş yapan hastamız nöroloji yoğun bakıma alındı ve şu anda hâlâ burada tedavi görüyor. Bu hassas süreçte hem hemşirelerin hem de hastamızın doktoru ****’un iletişim ve ilgi konusunda sergilediği tavırdan ciddi şekilde şikayetçiyim.

Yoğun bakımda görevli hemşireler hasta yakınlarına karşı son derece soğuk ve ilgisiz davranıyor, çoğu zaman azar gibi bir üslup kullanıyorlar. Aynı şekilde, hastamızın doktoru olan *** Hanım’dan bilgi almak istediğimizde oflayıp puflayan, tersler gibi ve geçiştiren bir tavırla karşılaşıyoruz. Bu nedenle hastamızın durumu hakkında sağlıklı, anlaşılır ve düzenli bir şekilde bilgi alamıyor, iletişim kurmakta çok zorlanıyoruz.

Yoğun bakım gibi zaten kaygı düzeyi çok yüksek olan bir ortamda, hasta yakınlarının en temel hakkı olan bilgilendirilme sürecinde azarlanmak, terslenmek ve bu kadar ilgisiz davranış görmek bizi hem duygusal olarak yıpratıyor hem de hastamızın takibi konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oluyor.

Hastaneden ve ilgili hekimden beklentim, hasta yakınları ile kurulan iletişimin düzenlenmesi, tarafımıza hastamızın durumu hakkında net, anlaşılır ve düzenli bilgi verilmesi, hem doktorun hem de hemşirelerin üslup ve davranışlarının düzeltilerek daha ilgili, saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.