Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu


Hıq Nutrition markasından 8 Temmuz 2025 tarihinde saat 22:01'de satın aldığım Hıq Creatine 300g Unflavored ürününün, ertesi sabah aldığım fiyattan daha fazla indirime girdiğini gördüm ve WhatsApp canlı hattından iletişime geçtim. Ürün henüz kargoya verilmemişti; bunu kendileri de belirttiler. Ancak bana, kargoya verildikten ve ürün teslim edildikten sonra iade sürecinin başlatılacağı, kargonun kendi taraflarına ulaşmasından 9 gün sonra iade sürecinin onaylanacağı söylendi. Konuşma detayları ektedir. Hıq Nutrition gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde bir üslup kullanması hiç hoş değil. Basit bir çözüm olarak, kargoya verilmemiş ürünün iptalini sağlayıp bana iade edip tekrar sipariş verebileceğimi ya da aradaki indirim tutarının bana iletilebileceğini söyleyebilirlerdi. Bu gibi basit müşteri memnuniyeti çözümleri yerine süreci zora sokmaları hiç hoş değil.


Hıq marka, Hıq Creatine 300g Unflavored ürününü sipariş verdim. Ürün kolisiz geldi. Ürün dış ambalajı ve iç koruması açık halde gelmiştir ve ürün içi azalma mevcuttur. Kendi sayfasına ve WhatsApp hattına yazmama rağmen öyle bir şeyin olamayacağını söylediler.

Hıq Nutrition şirketi ile ilgili 02.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. WhatsApp ile yaptığım yazışmalarda ürünün kargo şirketi kaynaklı sorunlardan ötürü tarafıma iletilmediği söylenirken. Aradan geçen 12 gün içerisinde yaptığım görüşmelerde gönderici şirkete her sef...
Hıq Nutrition ile alakalı şikayetim mevcuttur. 05.02.2025 tarihinde bir ürün sipariş etmiş olup kargo firmasına teslim edildikten sonra firmaya iade edilmesi ile ilgili işlem yaptım. Taraflarına ürün bana ulaşmadan 07.05.2025 tarihinde ulaştı olarak gözüküyor. WhatsApp hattı ile iletişime geçiyorum,...
Yorumlar