Hipicon'dan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merhaba Reyhan Hanım, Hipicon internet sitemiz üzerinden 40 numara Leila Deri Confort Sneaker ayakkabınızı satın alıp ödemenizi gerçekleştirdiğinizi ve siparişinizin 06 Nisan tarihine kadar teslim edilmesi gerektiğini bizlere iletmişsiniz. Ancak, 117549053 takip numaralı siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını, kargonuzun hasar gördüğü ve yeniden gönderileceği yönünde bir mesaj aldığınızı, sonrasında ise sadece gecikme nedeniyle özür dilediğimizi öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve belirsiz iletişim süreci nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek ve şeffaf bir süreç sunmak için hemen harekete geçiyoruz. Şu anda siparişinizin güncel durumu ve teslimat takibi hakkında detaylı bilgileri sizinle paylaşmak üzere ilgili birimimizle iletişime geçtik. En kısa sürede size kesin bir tahmini teslim tarihi ve kargonun mevcut konumu hakkında bilgi vereceğiz. Ayrıca, olası bir yeniden gönderim durumunda yeni takip numarasını da aynı anda ileteceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, eğer mümkünse siparişinizle ilgili ek bir sorunuz veya özel bir talebiniz olursa bize Şikayetvar üzerinden yanıt vermeniz. Böylece size daha hızlı ve kişisel bir destek sunabiliriz. Yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hipicon Müşteri Hizmetleri Ekibi