to read complaints and reviews, or file yours.Hipicon'da Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Üretim Sorunları
Hipicon ve timberthirteen markasından 30 mayısta sipariş verdim. 17 temmuzda hala teslim edilmedi ve üretimde hata varmış süreç daha da uzayacakmış. Hiçbir yaptırım yok hipicondan üreticilere. Mağduriyet yaşıyoruz. Para iadesi talep ediyorum. Bu süreçte hipicona ulaşınca gecikme için üzgünüz dediler sadece. Firma da temmuz ayında kargoya verilecek dedi. 10 temmuzda arayınca 3 gün boyunca yarın teslim edilecek dendi. Fakat sonra üründe hata olduğu için tekrar teste sokuldu dediler. Hiçbir denetim ve güvence yok. Bu hipiconda yaşadığım 2. Gecikme. Teslimat süresi 20 gündü hiçbir yaptırım yok. Sonra süreyi uzatmış timberthirteen markası. Demek ki birçok kişi mağduriyet yaşıyor
Merhaba Ezgi Hanım, Hipicon ve timberthirteen markalarına yaptığınız siparişinizin teslimatında yaşadığınız gecikme ve üretim sorunları nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle çok üzgünüz. 30 Mayıs'ta verdiğiniz siparişin 20 gün içinde teslim edilmesi gerektiği halde, üretimde ortaya çıkan hatalar ve iletişim eksiklikleri nedeniyle süreç uzamış ve bu durum sizi tekrar hayal kırıklığına uğratmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, siparişinizin tam ücret iadesini gerçekleştireceğiz. İade işlemini en kısa sürede, banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız kartınıza yansıtacağız. Bu sürecin tamamlanması genellikle 5‑7 iş günü sürmektedir; iade tamamlandığında size ayrıca bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Tekrar bu tür bir gecikme ve iletişim sorunu yaşamamanız için süreçlerimizi gözden geçirecek ve gerekli iyileştirmeleri yapacağız. İlgili marka için gerekli tüm yaptırımlar ayrıca hayata geçirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler Hipicon Müşteri Hizmetleri Ekibi
