to read complaints and reviews, or file yours.Hipicon Üzerinden Aldığım Avizeler İlanla Uyuşmuyor
Hipicon üzerinden Life Aydınlatma markasına ait iki farklı tasarım mermer avize satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay önce sipariş verdim ve 2 hafta önce teslim aldım. Ancak gelen avizeler, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda yer alan ürünlerle kalite, renk, malzeme, ebat ve genel görünüm açısından hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görselde beğenip aldığım tasarımla elime ulaşan ürünler arasında belirgin farklar var.
Durumu Hipicon ile paylaştım, kendileri de ürünlerin ilanda gördüğüm ürüne benzemediğini teyit ettiler. Buna rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 128775322 olup 17 Mayıs 2026 tarihinde kredi/banka kartı ile ödeme yaparak alışverişimi gerçekleştirdim ve siparişimdeki 2 adet ürün teslim edildi.
Ben, sitede gördüğüm ürünle uyuşmayan bu avizelerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin ilandakiyle bu kadar farklı olmasının mağduriyetimi dikkate alarak, sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Oytun Bey, Talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme süreci tamamlanmıştır. Ürünümüz tek parça doğal mermerden üretilmektedir. Bu nedenle görsellerdeki desen ile teslim edilen ürün arasında üretim kaynaklı doğal farklılıklar bulunabilmektedir. Bu durum ürünün kalitesini veya kullanımını etkilememekte, mermerin doğal yapısının bir özelliği olarak değerlendirilmektedir. Ek olarak ürününüz tarafınıza eksiksiz ve kullanılabilir şekilde teslim edilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketicilerin cayma hakkı teslimat günü itibariyle 14 gün ile sınırlıdır. Bu süre geçtikten sonra yapılan başvurular yasal olarak cayma hakkı kapsamına girmemektedir. Ayrıca ürünün montajı gerçekleştirilmiş olduğundan ve tekrar satışa uygun olmadığı için mevzuat gereği iade kabulü mümkün değildir. Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ancak süreç, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde ilerlemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Hipicon Müşteri Hizmetleri
Yapılan ticaret tamamen haksizliktir. Resimde gözüken renk materyal ebatlar ve kalite ile uzaktan yakından alakası yoktur. Müşterisinin yanında olmak yerine tedarikçisinin hatasını gizleyen Hipicon u kınıyor ve konuyla ilgili dava açma hakkımı tutuyorum. Bu tedarikçide gördüğünüz fotoğraflar tasarımcı fotoğrafı ve tedarikçileri üreticilerdir anladığım kadarıyla. Bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Kimseye oradan fotoğrafta gördüğünüz ile gelen ürün fotoğraflardakinden tamamen farklıdır.
