Üst Düzey Markadan Beklenmeyen Hizmet Eksikliği

Bang&Olufsen marka, Beoplay ex model kulaklığımı satın alana kadar ilgi alaka muhteşemdi. Sonrasında da uzun bir süre herhangi bir ihtiyacım olmadı. Kullanmaktan büyük keyif aldığım ve neredeyse günde 5-6 saat geçirdiğim kulaklığımın silikonları doğal olarak eskidi ve yenisini temin etmeye gittiğimde asla uygun büyüklükte bir silikon bulamadık. Koskoca Hifi Life ve Bang&Olufsen'in bu kadar basit bir hizmeti veremiyor oluşu beni çok şaşırtıyor. Orada çalışan bir personel yan sanayi bir ürün bile önerdi ve bu bence büyük bir marka için kabul edilemez bir durum.
Durum ile ilgili mail'de attım ama ona da dönüş yapılmadı.
Son çare olarak buraya geldim umuyorum. Burada bu durumu çözebileceğiz.