Telefon Vantuzu Eksik, WhatsApp Mesajlarına Cevap Verilmedi

Heylori adlı siteden telefon vantuzu ve telefon kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram 9412’dir. Siparişi verirken bir kampanya kodu kullanmak istedim, ancak sepetime vantuz eklediğim için bu kodu kullanamayacağım yazıldı. Buna rağmen vantuzu da göndermediler, sadece kılıf elime ulaştı.

Eksik ürünle ilgili WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, vantuzun gönderileceğini söylediler. Ürün gelmeyince tekrar yazdım, bu kez mesajlarım görüldü ama hiçbir şekilde cevap verilmedi. Maddi değerinden çok, insan kandırılıyor olması beni rahatsız ediyor. Vantuzu göndermeyeceklerini en baştan açıkça söyleselerdi, üç kuruşluk bir ürün için bu şekilde müşteri mağdur etmelerine ve oyalayıcı tavırlarına çok kızdım.

Daha önce aynı firmadan birçok kez alışveriş yaptım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik gönderilen telefon vantuzunun derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu tutumlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.