to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
22/11 tarihinde Herbalife distribütörü olarak online siteden kendi kullanımıma yönelik ihtiyacım olan ürünlerden toplu sipariş girişi yaptım. Ancak ürün görseli benzerliğinden dolayı hatalı ürün girdiğimi, ödeme işlemini yaptıktan sonra fark ettim. Canlı destek hattını dakikalar içinde aradım. Daha ürünün kargoya verilmediğini ifade etmiş olmama rağmen, distribütör statüsünde olduğum için siparişi iptal edemeyeceğim bilgisini aldım. Siparişi iptal etmeleri ve hemen akabinde doğru siparişi gireceğimi bildirmeme rağmen, farklı destek hattı çalışanlarından da aynı yanıtı aldım. Aynı gün online sistemden yazılı şikayette de bulundum. Süreç devam ederken ürünü kargoya vermişler. Kabul ve teslim almadan geri gönderdim. Bugün online danışma hattını tekrar aradığımda, firma adını bile doğru telaffuz edemeyen bir yetkili, 'distribütör olduğunuz için ürün satışı yapabilirsiniz' diyerek iptal ve iade talebimi geri çevirdi. Ben de hemen e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildirdim. En kısa sürede olumlu yanıt alacağım kesin.
Yaklaşık 2 ay önce Herbalife sistemi üzerinden ürün temsilcisi A**C***B*** adlı şahıs üzerinden sipariş vermiştim. Lakin geçen bunca zamana rağmen ta...
Konu: Sipariş İptali ve Para İadesi Merhaba, Yakın zamanda Herbalife’a üye yapıldım ve birlikte bir sipariş verdik. Ancak siparişimi bugün iptal ettim. Buna rağmen iptal durumu henüz sistemde görünmüyor. Ayrıca para iadesi konusunda 2 ila 4 hafta beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun...
20 Nisan'da Herbalife'tan aşağıdaki şekilde paket satın aldım. Fakat bazı şeyler içime sinmediği için hem sözlü hem de yazılı başvurumu 28 Nisan'da yaparak koliyi hiç açmadan verilen adrese iade ettim. Ücretin iadesi halen tarafıma yatırılmadı. Satın almak isterken ürünleri hızlıca, 5 dakikada alabi...
Yorumlar