Heider El Fenerinin Askı Aparatı, Ön Göz Lambası Ve Mıknatıs Kısmı Çalışmıyor

Heider marka bir el fenerini internet üzerinden satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak askı aparatı, ön göz lambası ve mıknatıs kısmı çalışmıyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar temel parçanın sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için iade ya da değişimle uğraşmadan, öncelikle Heider’in bu konuda yardımcı olmasını istiyorum. El fenerinin tamir edilerek sorunsuz hale getirilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.