Hebblife’dan Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Hebblife’ın kendi internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te bir klima satın aldım ve 19.800 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Sipariş numaram site üzerindeydi ancak şu anda Hebblife’ın kendi sitesi tamamen kapalı olduğu için bu bilgilere ulaşamıyorum. Ödeme sonrası hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım, her defasında oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kasım 2025’te savcılığa ve karakola başvuruda bulundum. UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde bu firma ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, ancak dosyaların kapandığını gördüm. Buna rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Ödemem alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iade yapılmaması sebebiyle klima gönderilmeyecekse 19.800 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.