to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender'de Sert Tutum Ve Erken Servis Kapanışı Ailece Mağdur Etti
21 Aralık günü saat 21.28 sularında Denizli Forum Çamlık AVM’deki HD İskender şubesine ailemle birlikte yemek yemek için gittim. Ancak servis kapandı denilerek içeri alınmadık. AVM’nin saat 22.00’de kapandığını bildiğimiz için zaman açısından da bir sorun olmayacağını düşünüyorduk.
HD İskender’in sürekli müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni ve ailemi gerçekten mahcup etti. Yaklaşım o kadar sertti ki adeta kovulmuşuz hissine kapıldık, bu da bizi hem üzdü hem de markaya karşı güvenimizi sarstı.
Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Volkan Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
