Acil Serviste Yüksek Ücret, Röntgen Görüntüsü Yok Ve Açıklama Eksikliği

26.09.2026 tarihinde yaşadığım şiddetli sol kasık, sol böbrek, sırt ve sol bacak ağrıları nedeniyle Özel Pendik Hayat Şifa Hastanesi’ne başvurdum. Saat 12:34’te hastaneyi arayarak dahiliye veya üroloji doktoru olup olmadığını sordum. Dahiliye doktorunun izinli, üroloji doktorunun ise 14:00’e kadar hastanede olduğu söylendi. Şikayetlerim devam edince saat 15:34’te tekrar aradım ve acile gelirsem doktorun bakıp bakmayacağını sordum. Doktorun bakacağı söylendi. Bunun üzerine iş yerindeki öğle molamda hastaneye gittim. Hastanede bankoda B**** Hanım ve ismini bilmediğim bir kadın personel bulunuyordu. Ağrım nedeniyle ayakta durmakta zorlanıyordum. Saat 15:52’de girişim yapıldı. Kayıt sırasında personelin hangi bölüme kayıt açılacağı konusunda kararsız kaldığını gözlemledim. Acil servise yönlendirildim ve muayene için 1.800 TL ödedim. Doktor M******* M**** Bey tarafından muayene edildim. Kan ve tomografi istendi. Tomografinin ücretini karşılayamayacağımı söyleyince röntgen önerildi. Tomografi ücretini öğrenmek için bankoda yaklaşık 10 dakika bekletildim; personelin ücret bilgisine ulaşmakta zorlandığını gözlemledim. Tomografi yaptıramayacağımı belirtince röntgen ve kan tetkikleri yapıldı ve bunun için ayrıca 2.215 TL ödedim. Doktor, kan sonuçlarının yaklaşık bir saatte çıkacağını söyledi. İşe dönmem gerektiğini belirterek sonuçları akşam öğrenmek üzere geri gelip gelemeyeceğimi sordum ve bunun mümkün olduğunu söyledi. Röntgenine o anda bakılmasını istedim. Ancak doktorun odasında röntgen görüntüsünün sistemde görünmediği fark edildi. Doktor bana “Röntgenin çekilmedi mi senin, neden röntgen çıkmıyor? ” şeklinde soru yöneltti. Odadan çıkıp dışarıda bankodakilerle sohbet edip sonra odaya gelip yalnızca karnımda gaz olduğunu söyledi. Şiddetli ağrımın yalnızca gazdan kaynaklanıp kaynaklanamayacağını sorduğumda ayrıntılı açıklama yapılmadı. Herhalde ondandır dedi Tarafıma herhangi bir ilaç, reçete veya tedavi önerisi verilmedi. Şikâyetlerimin nedeni hakkında yeterli açıklama yapılmadı. Hastaneden ayrılırken, tedaviyi reddettiğime ve kan sonuçlarını beklemek istemediğime dair belge imzalamam gerektiği söylendi (doktor kendimi kurtarıyorum böyle dedi )
Yeterli ilgi ve tıbbi açıklamanın sağlanmadığını, röntgen işleminin sistemde neden görünmediğinin açıklanmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hastaneye toplam 4.015 TL ödeme yaptım (1.800 TL muayene, 2.215 TL röntgen ve kan tetkikleri). Talebim; olayın ve sağlık hizmetinin ilgili mevzuat kapsamında incelenmesi