İade Sürecinde Şirketle İletişim Kurulamıyor

Hayalperestboncuk’un kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde bir Taç satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kıyafetimin rengine uymadığı için hiç kullanmadım ve iade etmek istedim.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da bir dönüş alamadım. Kullanmadığım ürün elimde kaldı ve firma ile bir türlü iletişim kuramıyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

