to read complaints and reviews, or file yours.Haus Pera Cafe Ödediğimiz Ücrete Kesinlikle Değmedi
19 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 ile 12:15 arasında İzmir Karataş’taki haus pera café’de kızımla kahvaltı için simit kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltıda gelen yumurtanın beyazı neredeyse siyaha dönmüş durumdaydı, bariz şekilde bayat ve bozulmuş görünüyordu. Bunu servis yapan görevli personele gösterip değiştirilmesini istedik, ancak getirilen ikinci yumurta da ilkinden çok farklı değildi; bu kez de beyazı griye çalıyordu ve yine bayat bir görüntüsü vardı. Bu nedenle yumurtaya güvenemediğim için hiç yiyemedim.
Simit bittikten sonra masada kalan kahvaltılıklar için bir dilim ekmek rica ettik, fakat ekmek olmadığı söylendi. Bozuk ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen ne “kusura bakmayın” denildi ne de en ufak bir özür dilendi. Zaten fiyatların oldukça yüksek olduğu bir yer olmasına rağmen hem malzeme kalitesi hem de servis açısından yaşadığımız bu özensizlik, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmedi.
Kahvaltının sonunda masadaki tabaklar kaldırıldıktan sonra bile masamız silinmedi, susamlarla kirli halde duran masada kızımla oturmaya devam etmek zorunda kaldık. Hem sunulan ürünün kalitesizliği hem de servis elemanının ilgisiz ve özensiz tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşananlar için en azından samimi bir özür ve hizmet konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
Gelişme
Haus Pera Café Karataş İzmir de yaşadığımız servis ve bozuk ürün rezaleti! Konuya ait açıklaman aşağıdaki görselde yazmaktadır. Bugün sa. 11-12.15 arası oraya gittik, Latte ve simit kahvaltı söyledik. Bozuk yumurtalı bir simit kahvaltı geldi. Garson kız hiçbir şekilde özür dilemedi, değiştirmesini istedik. Yeni gelen yumurta da koyu gri renkti, bayattı. Yemedim. 1 dilim ekmek istedim, ekmek yok dediler. Kvaltı bitiminde de masamızı bile silmedi tenezzül edip garson hanımefendi. Paramızla rezil olduk. Fiyatları da kalitesizliğiyle ters orantılı oldukça yüksek! Şikayetçiyim.
