Kan Alma Sırasında Hemşire F****’nın Kırıcı Tutumu Ve Ağrı Verici Davranışı

18 Mayıs günü saat 15.00–15.30 civarında İstanbul Sultangazi Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, kan alma bölümünde görevli F**** isimli hemşireyle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisine daha önce de aynı koldan kan alınamadığını, o koldan kan gelmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen uyarımı dikkate almadan, sanki balona iğne batırır gibi defalarca iğneyi koluma batırıp çıkararak işlem yapmaya devam etti.

Canım çok yandığı için artık yeter dediğimde, “alamıyorsun” diye tepki gösterdim ve bunun üzerine bana yüksek ve azarlayıcı bir ses tonuyla “kendin al o zaman” diyerek kızdı, ardından da kendi kendine mırıldanarak beni başka hemşireye yönlendirdi. Daha sonra gittiğim hemşire, benim başta belirttiğim uygun yerden tek seferde kanı aldı ve hiçbir sorun olmadı. Ancak F**** hemşirenin müdahalesi nedeniyle iki gündür kolum çok ağrıyor ve ciddi şekilde canım yanıyor.

Bir sağlık çalışanından bu kadar kırıcı, sert ve umursamaz bir tavır görmek beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Bu nedenle, başhekim ya da yetkili kişiler tarafından bu hemşirenin davranışının incelenmesini, gerekli görülürse kınama gibi disiplin işlemleri uygulanmasını, özellikle de hastalara kızarak tepki vermek yerine insanca ve saygılı bir dille iletişim kurmasının kendisine öğretilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana karşı kırıcı ve ters tavrı nedeniyle şahsımdan özür dilemesini istiyorum.