to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Harman Kardon Onyx Studio 5
Merhaba, Media Markt'tan 23.09.2019 yılında almış olduğum, Harman Kardon Onyx Studio 5 cihazı için fark ücreti ödeyerek 2 yıl olan garanti süremi 5 yıla uzatım. (Uzatılmış garanti yaptırdım). Faturası da elimde.
Fakat 04.07.2024 tarihinde cihazım arızalandı. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Uzatılmış garanti'nin sözleşme numarasını söyledim ve böyle bir numara bulamadıklarını söylediler. Ümraniye Meydan AVM deki Media Markt'e gittim. Durumu anlattım faturamı çıkardılar ve 2 aylık bir garantimin kaldığını söylediler. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıp cihazı bu şekilde teslim alacaklarını söylediler. Ama müşteri hizmetleri sözleşme numarasını sistemlerinde bulamadığı için kayıt açmıyorlar. Böylece cihazı teslim edemedim.
Yani fark ücreti alarak uzatılmış garanti satan Media Markt nedense iş arızaya gelince kaydımı bulamıyor. Kurumsal firma diye güvendim, mağdur olduk.
Merhaba, Uzatılmış garantiyle almış olduğum Harman Kardon Onyx Studio 5 Bluetooth Hoparlörü tamir için Media Markt'a gönderdim, cihazımın tamir edilemeyeceğini ve cihazın pert'e çıktığını söylediler. Bunun içinde bana cihazı kendilerinde kalma şartıyla 700 küsur tl gibi komik bir ücret teklifinde bulundular. Şu an ki değeri 10.000TL üzerinde olan cihazı tamir edemedikleri gibi bir de 700TL ye elimdeki malı almaya çalışıyorlar. Bu yapılan çok ayıp bir hareket. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin. Media Marktan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum.
