Happ Dijital Sağlık (Happ Health) Sağlık Sigortasında Ücretsiz Diş Temizliği Promosyonu

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım sağlık sigortam kapsamında, Hap Sağlık Grubu ile anlaşmalı olarak İstinye Diş Hastanesi’nden ücretsiz diş taşı temizliği hediyesi sunuldu. Ödemeyi yaparken promosyon bölümünden bu kampanyayı seçtim ve devam ettim; sonrasında da yönlendirildiğim şekilde Hap uygulamasını indirip kullanmaya başladım.

Yaklaşık 6 Ekim’den bu yana yalnızca bir adet diş taşı temizliği randevusu alabilmek için Hap ile defalarca iletişime geçtim. Uygulama üzerinden ve WhatsApp iletişim hattından toplamda 7–8 kez yazdım, ayrıca defalarca ben arayarak +90 216 606 ** 77 numarası üzerinden telefonla görüştüm. Her seferinde sorunu detaylıca anlatmama rağmen “İlgili birime iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi; ancak kimse beni aramadı, randevum oluşturulmadı ve süreçle ilgili net hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 15 gündür birçok kez iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesini ve bu ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.