to read complaints and reviews, or file yours.Hanzade Çiçekçilik EFT Ödemesi Geri Alınmadı Ve Siparişim Gönderilmedi
Hanzade Çiçekçilik internet sitesi üzerinden bugün saat 13:00 civarında online çiçek siparişi verdim ve 1.020 TL ödemeyi EFT ile ilettim. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden firma ile yazışırken, önce ödeme şekliyle ilgili bahaneler üretip ardından beni "muhasebeci" olduğunu söyleyen başka bir kişiye yönlendirdiler.
Bu kişi ve firma yetkilileri, sipariş tutarını iade edeceklerini söyleyerek Ziraat Bankası üzerinden “interaktif iade” adı altında çeşitli yönlendirmeler yaptılar ve hesabımdaki tüm parayı çekmeye yönelik açıkça yanıltma girişiminde bulundular. WhatsApp yazışmalarında banka ekranı görüntüsü gibi görünen sahte sayfalar paylaşarak beni yanıltmaya çalıştılar. Müdahale edip işlemleri durdurmama rağmen, sipariş için gönderdiğim 1.020 TL tutarındaki EFT hiçbir şekilde iade edilmedi.
Yaşadığım bu olayda hem siparişim gönderilmedi hem de haksızlığa maruz bırakıldım. Ödemesini yaptığım 1.020 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu haksızlık girişimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın acilen denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
12.10.2026 Tarihinde site üzerinden sipariş verdim bana bir banka hesabı attılar buraya yatırın dediler gönderdim bireysel ödeme olmaz para size iade olacak dendi aradılar benden 2 tane IBAN aldı ikisine de iade olmaz avans hesabı atın dediler yok hesabım denince telefon suratıma kapandı dahada kimse açmadı telefonu