Hamilton Bebek Arabasında Devrilme Riski Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Eryaman Ebebek mağazasından satın aldığım Hamilton bebek arabasında ilk kullanımda sağa yatık durma sorunu yaşadım. Bebek içine oturduğunda, bebek arabası sağa devrilme riski taşıyor ve ayrıca kilit sistemi de kendiliğinden kapanıyor. Ürünü toplamda üç kez kullanabildim ve sorunun başından beri devam ettiğini fark ettim.

Yaşadığım sıkıntı nedeniyle defalarca mağazaya başvurdum, müşteri hizmetleri ve bölge müdürlüğü ile de iletişime geçtim. Dört aydır tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak oyalandım ve en son yetkili birinin geri dönüş yapacağı söylendi ancak kimse dönüş sağlamadı. Ürün şu an mağazada tutuluyor ve mevcut haliyle teslim almak istemiyorum, buna rağmen ürünü bana iade etmeye çalıştılar.

Ayrıca, üründe yetkili serviste oluşan bir çizik nedeniyle suçlanmaktayım. Bu çizik ürüne servisteyken yapılmış olmasına rağmen, sanki ben yapmışım gibi davranılıyor ve bu şekilde rapor tutulmuş. Kesinlikle kabul etmiyorum çünkü çizik tarafımdan kaynaklanmamıştır.

Tüm bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satın almış olduğum Hamilton bebek arabasının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.