Bebek Arabasında Güvenlik Riski Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti

N11 üzerinden Ebebek satıcısından 9 ay önce satın aldığım Luxus Hamilton r marka bebek arabasında ciddi problemler yaşamaktayım. Ürünün tutma yerindeki deri kısa süre içinde soyulmaya başladı. Ayrıca bebek arabasını açtığımızda iskelet kısmında yamulma oluyor; bu durum güvenliği olumsuz etkiliyor. En önemli sorun ise frenlerinin sağlıklı çalışmaması, bu da güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Yeni alınan ve güvenli olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de bebeğimizin güvenliği açısından endişe verici olmuştur. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün serviste 1,5 ay kalabileceği söylendi. Bu kadar uzun süre bebek arabası olmadan beklememiz imkansız.

Sipariş numaram: 1107330200. Ürünü İstanbul Bağcılar’da kullanmaya başladım. Ürünü satın alırken toplam 6000 TL ödeme yaptım.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak onarım veya değişim konusunda en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.