Defolu Ve Gecikmeli Fırın Teslimatı Nedeniyle İş Kaybı Ve Eksik Ödeme

Çorum Sungurlu’da Pizza Wings işletme sahibiyim. Ankara’da faaliyet gösteren Hakbilenler Endüstriyel Mutfak firması üzerinden sgs Konveyörlü Pide ve Lahmacun Fırını PO-K-70-G/sgs model, doğal gazlı pizza fırını satın aldım. Normal şartlarda en geç 1 hafta içinde teslim edilmesi gerekirken fırınım yaklaşık 3 haftada zorla teslim edildi.

Fırın geldiğinde kurulum yapıldı ancak daha ilk aşamada ürünün her yerinin döküldüğünü, neresinden tutsam elimde kaldığını gördüm. Garantisi bozulmasın diye Çorum merkezden yetkili servis çağırdım, birlikte çalıştırmayı denediğimizde cihazın arızalı olduğu tespit edildi ve yerine başka bir fırın gönderdiler. Bu süreçte fırın olmadığı için iş yerim yaklaşık 4 gün kapalı kaldı.

Gönderdikleri ikinci fırın ise ilkinden daha kötü durumdaydı. O da arızalı çıktı, vidalarının birçoğu sökülmüş halde, adeta ikinci el fırın görüntüsündeydi. Bu süreçte iş yerimi tekrar açamadım ve yaklaşık bir hafta da bu şekilde geçti. Zaten ilk siparişte 1 haftada gelmesi gereken fırın 3 haftada geldiği için 2 haftalık ek kaybım olmuştu. Tüm bu süreç toplamda yaklaşık 1 ay boyunca iş yerimi fırın yüzünden sağlıklı şekilde çalıştıramamama neden oldu.

Yaşanan bu sorunlar nedeniyle firmadan üçüncü kez fırın gönderilmesini istemedim, fırınlarını geri alıp paramın iadesini talep ettim. Firma yetkilisi olduğunu belirten E**** Bey ile görüştüm, paramın iade edileceğini, ancak önce fırınları göndermemi istediklerini söyledi. Ben de kabul ederek fırınları kendilerine geri gönderdim.

Buna rağmen tarafıma ödenmesi gereken toplam 280.000 TL bedelin sadece 130.000 TL’si 28.06.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı. Kalan tutarın ise 05.07.2026 tarihinde tek seferde yatırılacağı bana taahhüt edildi, telefon görüşme kayıtlarımız da mevcuttur. Ancak 18.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda, bu kez kalan ödemeyi 6 taksit halinde yapacaklarını söylemeye başladılar. Ne sözlerinde durdular ne de yaşattıkları mağduriyeti gidermek için iyi niyetli bir adım attılar.

Şu anda hem fırınsız kaldım hem de ödediğim paranın 150.000 TL’lik kısmı hala firma tarafından ödenmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca dükkanımı tam kapasite açamadım, çalışan personelimin maaşını ödemeye devam ettim ancak fırın olmadığı için iş yapamadım. Günlük ortalama cirom 55.000–60.000 TL civarında, istenmesi halinde 1 aylık z raporlarımı tek tek sunabilirim.

Yaşadığım bu süreçte hem işim hem de maddi durumum ciddi anlamda zarar gördü. Hakbilenler Endüstriyel Mutfak firmasının, kalan 150.000 TL fırın bedelini derhal ve tek seferde ödemesini, ayrıca fırının geç ve defalarca arızalı gelmesi nedeniyle yaklaşık 1 aylık döneme ilişkin iş kaybımın da makul ölçüde karşılanmasını talep ediyorum.