to read complaints and reviews, or file yours.Güven Yangın Söndürme Arızalı Alarm Sistemi!
Kasım 2024’te Rize’deki Güven Yangın firmasına pansiyonumuzun yangın alarm sistemini kurdurduk ve 35.000 TL ödeme yaptık. Sistem kurulduktan sonra, çalıştığına dair raporun tarafımıza verilmesi gerektiğini 1 ay önce Rize İl Özel İdaresi’nden öğrendik ve firmadan bu raporu talep ettik. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen rapor tarafımıza iletilmedi.
Aynı dönemde, yangın alarm sistemi kendiliğinden ötmeye ve arıza vermeye başladı. Bu arızanın giderilmesi ve sistemin kontrol edilmesi için de defalarca firmayla iletişime geçtik. Son 1 ayda 7 kez yazılı ve telefonla başvuru yaptık, her seferinde kontrol ve raporun verileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, arızalı alarm sistemi pansiyonumuzdaki misafirlerimizi de huzursuz etmektedir.
Konu hakkında Rize İl Özel İdaresi’ne de bildirim yaptık. Güven Yangın firmasından beklentimiz; yangın alarm sisteminin kontrolünün acilen yapılması, arızanın giderilmesi ve çalışır durumda olduğuna dair raporun tarafımıza en kısa sürede teslim edilmesidir.
