to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfamax adresli yangın sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Biz, bu sistemi alfamax’tan alıp müşterimizin fabrikasına kuran firmayız. Fabrikada daha önce kurulu olan alfamax sisteminin devreye alınması istendi. Bu süreçte tüm kablolama altyapısını sıfırdan yeniledik, alarm panelini değiştirdik ve arızalı dedektörleri değiştirdik. Ancak, ilk kurulumdan bu yana “kayıp dedektör” ve “dedektör arızası” uyarıları almaya devam ediyoruz. 4-5 adet dedektör arızalı veya kayıp olarak görünüyor, bunları firmadan temin edip değiştiriyoruz; ancak kısa bir süre sonra başka dedektörlerde aynı sorunlar tekrar ortaya çıkıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor.
Teknik servis ile görüştük, yeni takılan dedektörler için ücret alınmıyor fakat eski dedektörlerin değişiminde ücret talep ediliyor. Ayrıca, yeni aldığımız panelde de sorun olabileceğini düşünüyoruz; çünkü tüm altyapı ve ekipmanları yenilememize rağmen sorunlar bitmedi. Paneli aldıktan yaklaşık 1 ay sonra servise göndermek zorunda kaldık, fakat sorun yine çözülmedi.
Bu sistemin sürekli arıza vermesi hem bizim hem de müşterimizin iş güvenliğini tehlikeye atıyor ve olası bir yangın durumunda ciddi risk oluşturuyor. Kalıcı bir çözüm ve özellikle panelin değiştirilmesini talep ediyoruz.
Otelimiz de bulunan yangın alarm sistemi yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sebebi ise defalarca aramamıza rağmen mavili marka firmanın bize ne şifreleri vermesi ne de servis yönlendirmesi, her seferin de servis sizi arayacak diyorlar ama kimse aramıyor. Hem bütün firmalarda telefonla teknik destek veri...
Kasım 2024’te Rize’deki Güven Yangın firmasına pansiyonumuzun yangın alarm sistemini kurdurduk ve 35.000 TL ödeme yaptık. Sistem kurulduktan sonra, çalıştığına dair raporun tarafımıza verilmesi gerektiğini 1 ay önce Rize İl Özel İdaresi’nden öğrendik ve firmadan bu raporu talep ettik. Ancak aradan 1...
Yıllardır çalıştığımız Alkaya Güvenlik ve Yangın Söndürme Cihazları San. Tic. Ltd. Şti.'nden 6 kg kuru kimyevi tozlu ve 5 kg CO2’li yangın söndürme tüplerinin değişimi için hizmet aldık. Firma, değişim vakti geldiğini bildirerek herhangi bir fiyat bilgisi paylaşmadan işlemi gerçekleştirdi. Güvendiği...
As Yangın firmasından yangın tüpleri aldık (üretim ve toptan firması diye). Yangın tüplerini sabitlemek için geleceklerini söylediler. 3 aydır yangın tüpleri takılmadı. Daha sonra ben başka birkaç firma ile görüştüm yangın tüplerinizi taktırmak için. Fakat öğrendim ki bize getirilen tüplerin tarihi ...
15.01.2025 tarihinde kamera taktırmak istedik. Alarm sistemi kurulunca, bir TB hard disk ve 5 tane IP kameranın 6500 TL olacağını söylediler. Aynı gün içerisinde alarm sistemi kuruldu, ancak 4 gün sonra gelen kameralar IP değil de farklı türdeydi. Ayrıca, iki terabayt olan hard disk 1 TB olarak geld...
Yorumlar