Garanti Sürecinde Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle Saat İadesi Veya Değişim Talebi

Ankara Necatibey Caddesi’nde bulunan Gürbüz Saat’ten Momentus marka bir kol saati satın aldım ve bu saat için 6.500 TL ödedim. Saat daha garanti süresi devam ederken sürekli aynı arızayı vermeye başladı.

Yaklaşık bir yıl içinde saatim garanti kapsamında üç kez servise gitti. Her seferinde içindeki mekanizmanın ve pilin değiştiği, sorunun giderildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak saati her seferinde en fazla bir – bir buçuk ay kullanabiliyorum ve ardından saat tekrar geri kalmaya başlıyor. Bugün itibarıyla saati yeniden mağazaya teslim etmek zorunda kaldım ve saat şu an onlarda bulunuyor.

Kısacası, garanti süresi boyunca aynı arıza defalarca tekrar ettiği için ürünü artık güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle ödediğim 6.500 TL’nin iadesini ya da sorunsuz, aynı segmentte başka bir saat ile değişim yapılmasını talep ediyorum.