Kirpik Liftinginde Uygulama Hatası Ve 1850 TL İade Talebi

7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.30’da Bursa’daki Gülümser Koç Estetik ve Güzellik merkezine cilt bakımı, kaş alımı ve kirpik lifting randevum için gittim. İşleme başladıkları andan itibaren merkezin kesinlikle profesyonellikten uzak olduğunu, çalışanların tecrübesiz kaldığını gördüm.

Kirpik lifting sırasında kirpik diplerim sarı yapıştırıcının içinde kaldı. Bu yapıştırıcıyı çıkarmak için kirpiklerimi çekiştirerek canımı yaktılar. Acıdığını söylediğimde ise yalnızca “bunu çıkarmamız lazım” denildi ve bu şekilde devam ettiler. Yaklaşık 1 saat 20 dakika geçmiş olmasına rağmen lifting işlemi hâlâ bitmemişti. Yapıştırıcıyı çıkaramadıkları için ikinci bir kişiyi daha çağırdılar. Bu kez de çıkarmak için yağ sürdüler, bu yağ nedeniyle kirpik liftingin etkisi azaldı ve kirpiklerim birbirine yapıştı. Şu an gözümde batma hissi var ve lifting sonucundan hiç memnun değilim.

Cilt bakımı kısmında da aynı anda bir sürü kişiyi aynı saate randevuya yazdıklarını, işlemin son derece özensiz ve profesyonellikten uzak olduğunu gördüm. Kaşımı alan kişi işlem bittikten sonra “iki kaşınız aynı değil” diyerek durumu geçiştirdi. Tüm bu yaşananlar karşısında neye uğradığımı şaşırdım.

Yaşadığım sorunları yetkili kişiye ilettiğimde ise ücret iadesi yapmadıklarını söylediler. 1.850 TL ödemeyi havale ile yaptım ve aldığım hizmet karşılığında kesinlikle tatmin edici bir sonuç alamadım, aksine canım yandı ve gözümde batma şikayeti yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 1.850 TL’nin iadesini ve merkezden yazılı bir özür talep ediyorum. Bu şartlarda verilen hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum.