Lazer Kaş İşlemi İçin İade Reddi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

31 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00'de kaş için gittiğim merkezde, sürekli "o olmazsa bu olmaz, bu olmazsa bu tutmaz" diyerek birçok işlem yaptırdılar. Ben de bilmediğim için birçok şeyi yaptırdım. Sonrasında lazer işlemi konusu geçti; o an imza atmıştım, ödeme sonradan olur, sorun yok dediğimde.

Sonrasında 2 Mart 2026 saat 13.00'te kaş rötuşu için tekrar gittim. Maddi durumum ve şehir değişikliği nedeniyle lazeri iptal etmek istediğimi söyledim. Lazer işlemini hiç yapmadığım ve elden vermiş olduğum 3500 TL nakit para için iademi talep ettim. Geri yanıt olarak, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. O para karşılığında yaptığı "o olmazsa bu olmaz, şu olmazsa bu tutmaz" dediği şeyleri kesti; sonrasında ise artan para karşılığında kirpik liftingi yaptırmak istedim. Bana 1000 TL dedikleri işlemi 1500 TL'ye saydılar. İşlemden asla memnun kalmadım; hiçbir değişim olmadı, artı kirpiklerime zarar geldi. Beğenmediğimi söyleyince "gözleriniz ıslanmış olmadı" gibi bir şey dedi; bunu yapan A***** Hanım da kabul etti. Ancak tekrar yapılamayacağını, 20‑25 gün sonra ancak olabileceğini, "gelin yapalım, hatamı telafi edeyim" gibi bir durum olmadığını belirtti.

Sonrasında R***** Hanım gördü ve tutmadığını söyledi. A***** Hanım'ı çağırdı; o da "pedin bile ıslaklıktan tutmadığını, şakayla karışık 'ağladın mı sen?'" dedi. Ben de öyle bir şey olmadığını, pedin de gayet yapışık olduğunu, ancak kişinin yapamadığını dile getirdim. Herhangi bir şey denetilmedi. Ofise geçtik; 3500 TL elden vermiş olduğum paranın üzerine 300 TL artı para ödedim, mağdur olmama rağmen.

Bütün işlemlerde komisyonun yüksek olduğunu, nakit para alındığını, fatura ya da fiş verilmediğini gördüm. İlk Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, mesajlaşma üzerinden "yağlı cilt olduğum bir sorun olur mu?" diye sorduğumda hiçbir sorun olmadığını söylemesine rağmen, gittiğimde yağlı cilt olduğum için tutmayabilir, bu yüzden cilt bakımı yaptırmanız lazım" diyerek beni zor durumda bıraktılar ve paranın kaç kat üstünden alındığını belirtmek isterim. Hiçbir şekilde memnun kalmadım, para iademi talep ediyorum.