Yanıltıcı Sipariş Fazla Su Ve Az Yaprak İçeren Ürün İçin Tam İade Talebi

20.04.2026 tarihinde Instagram’da “güler gıda gulersarkuteriyöresel” adlı sayfadan 2 adet 5 kg’lik bidon salamura yaprak siparişi verdim. Ürünler bugün Ankara Yenimahalle’deki adresime ulaştı. Kapıda kartla tek çekim şeklinde toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Paketleme çok iyi olduğu için açmadan teslim aldım, fakat keşke o anda kontrol etseymişim.

Sayfanın videolarında gösterilen ürünle bana gelen ürünün hiçbir alakası yok. Bidonların içi gereğinden fazla su ile doldurulmuş, yaprak miktarı oldukça az konmuş. Ayrıca gelen yapraklar kocaman, damarlı ve sert, karton gibi bir yapıda, videolarda gösterilen ince, kaliteli yapraklardan tamamen farklı. Ürünü açınca bu durumla karşılaştım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya yazarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap bile vermediler. Hem videolarda gösterilen ürünle farklı bir ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Gönderilen bu ayıplı ve vaat edilenden tamamen farklı ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.400 TL’nin, mümkünse kargo ücreti dahil olmak üzere tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.