GrandPashaBet hesabımda toplam 91.500 TL’lik yatırımım bulunuyordu ve bunun karşılığında 40.000 TL çekim talebi verdim. Çekim talebim sistemde “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Buna rağmen site, bu 40.000 TL’nin tekrar siteye yatırıldığı ve sanki bu parayı ben kullanmışım gibi işlem yapmış.
Sistemde bu durum yüzünden 80.000 TL çekim yapmışım gibi görünmekte. Oysa gerçek durumda sadece 40.000 TL’lik çekim talebim var ve bu tutar hesabıma ulaşmadı. Bu yanlış işlem sebebiyle, 91.500 TL yatırım ve 40.000 TL çekim üzerinden almam gereken 51.500 TL’lik kayıp bonusu yerine sadece 11.500 TL kayıp bonusu tanımlanıyor. GrandPashaBet’te Diamond rütbesinde bir oyuncuyum ve bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi ve dolandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili 8117534 numaralı hesabım üzerinden telefonla görüştüm, ancak yalnızca “geçmiş olsun” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Ne eksik olan 40.000 TL çekimim ne de kayıp Bonus tutarım düzeltilmedi.
Hesabımda 40.000 TL’lik çekim işleminin gerçekte tarafıma ödenmediğinin incelenmesini, sistemde haksız yere “siteye yeniden yatırılmış ve kullanılmış” gibi gösterilen bu tutarın düzeltilmesini ve 51.500 TL olması gereken kayıp bonusumun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.